奎 文

暑假将至—— 关于校外培训致家长的一封信

尊敬的家长朋友：

(资料图)

您好！

暑假将至，为持续巩固“双减”工作成果，全面创建校外培训“平安消费”环境，维护您和孩子的合法权益，切实减轻学生假期负担，保障广大中小学生度过平安、愉快、有意义的假期，在此我们诚恳向您发出如下倡议：

拒绝参加违规学科类培训

严格执行未成年人保护法有关规定，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。任何机构在法定节假日开展学科类培训均属于违规培训。所有培训机构或个人以“一对一”“上门服务”“众筹私教”“素质拓展”“研学旅行”“夏令营”“暑期托管”等任何形式开展的隐形变异学科类培训均属于违规培训。请各位家长朋友充分认识违规培训所带来的安全和资金风险，切实维护自身利益，不参加违规学科类培训。

理性选择非学科类培训

（一）查看培训资质。在选择非学科类培训机构时，请关注培训机构是否持有有效期内的《中华人民共和国民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》），是否悬挂在培训场所显著位置。

（二）签订培训合同。广大学生家长在缴纳培训费用前，要主动与校外培训机构签订教育部和市场监管局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》。请您认真阅读合同条款，特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，防止培训机构私自修改合同，出现“概不退费”等霸王条款，并要求校外培训机构签字盖章。要索取正规发票，妥善保管，不要接受与实际培训内容不符的发票和收款收据等“白条”凭证，否则日后维权困难。

（三）谨慎缴纳费用。不要一次性缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用，一次性缴费金额不要超过5000元；请务必抵制培训机构以折扣、赠送等优惠手段，怂恿家长在资金监管账户以外途径缴费或超过规定时间跨度续费。为孩子购买课程时，务必通过教育部校外培训家长端APP进行选课缴费，切勿把资金转入资金监管专户以外的任何账户（包括私人微信、支付宝等），确保自身权益不受损害。

（四）遵守培训时间。非学科类培训机构线下培训结束时间不得晚于20:30。

（五）核验场所安全。为了您的孩子培训期间的安全与健康，请您务必选择符合国家消防规定、培训场所安全的合规机构，不去“无证无照”机构或其他违规机构参加培训。

（六）加强安全教育。在参加校外培训的过程中，家长应加强对孩子的防溺水安全教育、交通安全教育、防火防电安全教育、防欺凌安全教育等，确保孩子健康平安成长。

请您监督举报违规培训

规范校外培训行为事关您孩子的健康成长和教育事业发展大局，需要您的积极配合。如您发现校外培训机构有违反“双减”政策规定的培训行为，尤其对违规开展学科类培训，从事或变相从事介绍、诱导或逼迫学生参加校外培训的行为，请您及时进行投诉举报。工作日举报电话6036017，非工作日6036010。

奎文区教育和体育局

2023年6月29日

高 新

致暑期参加校外培训

学生家长朋友的一封信

尊敬的家长朋友：

您好！

在您的理解和支持下，2023年我区“双减”工作取得积极成效。暑假即将来临，我区为贯彻落实国家“双减”工作的相关要求，防范违规培训引发的各类纠纷风险，确保广大中小学生度过一个充实、愉快的假期，高新教育分局对学生参加校外培训作如下提醒：

一不为孩子报学科类培训班[gf]2756[/gf]中央“双减”政策规定：严格执行未成年人保护法有关规定，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。凡是在今年暑期面向中小学生开展道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语、物理、化学、生物等学科类校外培训，或以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展学科类（含外语）培训，不论是机构还是个人、线下还是线上，均为违法违规行为。

二理性选择非学科类培训[gf]2756[/gf]暑假期间，家长和学生有培养音体美等兴趣爱好需求的，要选择证照齐全、教师有资质、安全有保障的非学科类培训机构。培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取跨度超过3个月或60课时的费用，一次性收费不要超过5000元。未公开收费项目和标准、未实行明码标价、虚构原价、虚假折扣、恶意涨价等均属违规行为。请家长增强辨别能力、抵制违规行为。

三严禁选择无证照办学机构[gf]2756[/gf]家长朋友们不要为孩子选择无证无照、有证无照、有照无证的机构〔“证”是指有效期内的办学许可证、“照”是指营业执照或民办非企业单位（法人）登记证书〕等非法机构，不要为孩子选择不具备相应资质以暑期托管、教育咨询、文化传播、家政服务等名义开展的“变相培训班”，这些机构达不到办学应具备的基本条件，未经相关部门审批，一旦发生经济纠纷、安全事故等，维权无从保障。按照《中华人民共和国民办教育促进法》及相关法律法规要求，校外托管机构属于家政服务机构，只能为托管学生提供自习场所或者做作业的场所，不得提供培训服务、“一对一”作业辅导。

四在平台购消课保障合法权益[gf]2756[/gf]家长要提高维权意识，在全国校外教育培训监管与服务综合平台（https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/）查询合规机构，在“校外培训家长端”APP上进行选课、购课，APP将自动生成校外培训服务合同，所缴纳的费用将直接进入机构托管账号，由银行进行监管。授课完成后，按照“一课一消”原则，APP会向您发送是否确认消课的申请，经确认同意后，机构才会收到该课时相应的学费（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。当您有合理退费的需要时，也可以通过APP申请退费，按照合同规定，应退学费会退回支付账号（培训机构超过5个工作日未确认的，平台视为确认同意）。

五严厉打击无证隐形变异培训[gf]2756[/gf]今年暑假，国家、省、潍坊和我区将组织教育、市场监管、公安等部门加大无证办学、隐形变异违规学科培训的查处力度，严查已注销或转型的原学科类机构继续开展学科培训、非学科类培训机构以“素质拓展”“思维训练”等名义超范围开展学科培训、托管机构以“看管写作业”等名义组织学科培训等违规行为。

我们再次提醒您：如发现校外培训机构有违规收费、价格欺诈、不通过监管平台缴纳学费、发现无证机构或违规办学行为可第一时间拨打高新教育分局校外培训机构监督举报服务电话0536-8261234或0536-8095023（工作日）、0536-8868059（非工作日）进行举报。

青 州

2023年暑假即将开始，为持续落实“双减”政策，促进学生身心健康全面发展，切实维护学生及家长合法权益，青州市教体局向广大学生家长发出温馨提醒。

一、理性选择校外培训

学校是教育的主阵地，学生主要是通过学校学习各种文化知识，实现德智体美劳全面发展。校外培训是学校教育的补充，不可以也不能替代学校教育。家长应当理性选择校外培训机构，不可盲目跟风，确有需要参加校外培训的，请选择有合法办学资质的校外培训机构。合规的校外培训机构有以下两种查询方式：1.线上查询。一是在青州市人民政府官网查询最新校外培训机构“白名单”；二是在“校外培训家长端APP”中选择上架课程的培训机构。2.线下核实。核实机构公示的《办学许可证》和《营业执照》（或民办非企业登记证书）中办学地址、办学内容是否与实际上课地点和内容一致，且在有效期内。

二、使用“校外培训家长端APP”

为实现校外培训全流程监管，教育部推出了“校外培训家长端APP”（可在手机应用商城下载），实现了“掌上”完成选课、购课、签约、消课、退费等操作，是广大家长合法权益的有力保障。在“APP”上发布的校外培训机构均具备办学资质，请广大学生和家长在选择培训机构和购买课程时使用“APP”，不要与培训机构私下交易。

三、切勿一次性缴纳大额费用

按照“双减”政策要求，校外培训机构不得一次性收取时间超过3个月或60课时；非学科类校外培训机构一次性收费不得超过5000元。敬请广大学生家长仔细辨认各类优惠活动，理性支付培训费用，警惕充值陷阱，切勿一次性缴纳大额培训费用。

四、依法签订规范服务合同

请广大学生家长报名参加培训时，主动签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）2021版》，并且在合同中明确双方权利与义务、培训内容、培训期限、时间安排、收费金额及退费标准与办法等条款等，要逐项认真审查，并妥善保管好合同文本。

五、主动规避安全风险

广大家长务必增强安全意识和监护意识，切实承担起监护责任，加强对孩子的教育和管理。1.远离“无证无照”或“证照不全”机构培训。未列入各主管部门“白名单”的机构，在场地、师资、教材、安全等方面未能达到办学要求，存在诸多隐患。请务必远离此类机构，避免自身及孩子权益受损。2.杜绝去违规培训场所培训。切勿选择开设在居民住宅、厂房或者房屋质量、消防设施设备存在安全隐患的机构，有的培训场所与居住场所合用，设置楼层不符合规范，安全出口和疏散楼梯不足，存在安全隐患。3.拒绝违规外出培训活动。对涉及交通、餐饮、住宿、环境等方面的安全因素要详细考察，提前规避可能出现危险的风险，原则上不参与乘坐车辆异地培训活动，拒绝任何需要住宿的培训活动，切实保护好学生人身安全。

六、合理维护自身权益

广大学生家长如果发现违规培训机构或者培训机构不签合同、私下收费、超期收费以及违反校外培训机构管理规定等违规培训行为，可保存好相关证据，并拨打属地镇街区和市教体局校外培训机构监督举报服务电话。

投诉举报电话：

昌 乐

尊敬的家长朋友：

您好！

暑假将至，为了自家孩子特长发展和兴趣培养，您可能已经在筹划选择适合的校外培训课程。那么，应该怎样选择校外培训机构、怎样选择培训课程？为此，县教育和体育局为您答疑解惑，选择培训机构和培训课程有一个非常简单的方法，就是使用教育部为全国家长推出的“校外培训家长端”App进行选课、缴费，这样您和孩子就能尊享网上购物一样的退课、退费保障。

家长朋友需在手机“应用市场”中搜索“校外培训家长端”，下载安装，注册登录。通过App就可以足不出户，在“掌上”查找昌乐县证照齐全、合法合规的校外培训机构，在线进行选课、缴费、消课、退费、评价等操作，便捷、安全有保障。详细操作流程可以使用微信扫描二维码获得。

为进一步落实中央“双减”工作要求，全面创建校外培训“平安消费”环境，切实维护您的合法权益，避免产生不必要的纠纷和损失，请您自觉抵制违法违规校外培训行为，提高防范意识，在选择参加校外培训时还请您注意以下事项。一、树立科学教育观念请您遵循孩子身心成长规律，客观看待孩子的差异性和多样性，帮助孩子充分发掘自身潜力。可在孩子完成家庭作业后，督促孩子按时就寝，保证充足的睡眠，培养孩子良好的学习和生活习惯，给孩子一个幸福快乐的童年。也可在富余时间，积极引导孩子广泛阅读、传承文化，锻炼身体、强壮体魄，亲近自然、劳动实践，发展特长、培养兴趣，促进孩子德智体美劳全面发展。要相信健康、合理、有意义的课余生活，才是孩子身心健康发展最好的调节剂。二、拒绝参加违规学科类培训中央“双减”政策明确要求，国家法定节假日、休息日及寒暑假期间，任何机构和个人均不得开展学科类培训。请您和孩子拒绝参加以“一对一”“一对多”“家政服务”“住家教师”“假期托管”“众筹私教”等隐形变异方式开展的学科类培训；拒绝参加在职中小学教师违规开展的有偿补课活动；拒绝参加以游学、研学、夏令营、思维素养、国学素养等名义在非学科类培训机构违规开展的学科培训活动。三、理性选择非学科类培训（一）查看培训资质。在选择非学科类培训机构时，请关注培训机构是否持有有效期内的《中华人民共和国民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》），是否悬挂在培训场所显著位置。（二）签订培训合同。广大学生家长在缴纳培训费用前，要主动与校外培训机构索要签订教育部和市场监管局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》。请您认真阅读合同条款，特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，防止培训机构私自修改合同，出现“概不退费”等霸王条款，并要求校外培训机构签字盖章。要索取正规发票，妥善保管，不要接受与实际培训内容不符的发票和收款收据等“白条”凭证，否则日后维权困难。（三）谨慎缴纳费用。不要一次性缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用，一次性缴费金额不要超过5000元；请务必抵制培训机构以折扣、赠送等优惠手段，怂恿家长在资金监管账户以外途径缴费或超过规定时间跨度续费。为孩子购买课程时，务必通过教育部校外培训家长端APP进行选课缴费，切勿把资金转入资金监管专户以外的任何账户（包括私人微信、支付宝等），确保自身权益不受损害。（四）遵守培训时间。非学科类培训机构线下培训结束时间不得晚于20:30，线上培训结束时间不得晚于21:00。（五）核验场所安全。为了您的孩子培训期间的安全与健康，请您务必选择符合国家消防规定、培训场所安全的合规机构，不去“无证无照”机构或其他违规机构参加培训。（六）加强安全教育。在参加校外培训的过程中，家长应加强对孩子的防溺水安全教育、交通安全教育、防火防电安全教育、防欺凌安全教育等，确保孩子健康平安成长。四、积极主动监督举报家长朋友如果遇到权益受损问题，要及时收集好证据，与培训机构协商解决。如果协商不成，可以向消费者协会（投诉电话：12315）投诉，也可以向昌乐县教育和体育局（举报电话附后）进行投诉，或者通过司法途径依法维权，妥善解决。为优化营商环境，切实解决群众“急难愁盼”问题，营造“人人参与，人人有责”的氛围，我们诚挚地邀请家长朋友担任校外培训机构社会监督员，如发现违规违法培训行为，请及时拨打电话进行举报。我们将联合相关部门加强对校外培训机构的监管查处力度，与学生及家长携手共同创建校外培训“平安消费”环境。

昌乐县违规培训监督举报电话一览表

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